隱私權說明

我們深知客戶數據與通訊內容的敏感性。本隱私權政策旨在說明我們如何收集、使用與保護您在使用「WhatsApp網頁版」客服工作績效動態視覺化儀表板過程中所涉及的資訊。我們承諾嚴格遵守相關法規，並採取最高標準的資安防護措施。

資訊收集與使用

• 通訊數據：為提供績效分析，我們會處理訊息回應時間、互動頻率等後設資料（Metadata），但不會讀取或儲存客戶的對話內容。
• 帳戶資訊：包含管理員設定的團隊成員名稱、角色與權限，僅用於儀表板的權限管理與操作稽核。
• 技術日誌：為確保系統穩定，我們會記錄 IP 位置、裝置類型與瀏覽記錄，用於異常偵測與效能優化。

資料安全與共享

所有數據均經過加密傳輸與儲存。我們不會出售或出租您的任何個人或商業數據。僅在以下情況可能揭露資訊：(1) 經由您明確授權；(2) 配合司法機關之合法要求。我們致力於透過整合WhatsApp功能提供價值的同時，確保您的商業機密與客戶隱私獲得最嚴謹的保護。